🔒
Önemli
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
Bizimle Başlar Turizm ve Seyahat Acentesi olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını en temel sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklamaktadır.
✅
Verilerinizi asla satmıyoruz, reklam amacıyla üçüncü şahıslara devretmiyoruz ve yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu kadar işliyoruz.
Hizmetlerimizi sunarken iki tür bilgi topluyoruz:
A) Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Ad, soyad, T.C. kimlik no veya pasaport numarası
- E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi
- Tur veya otel rezervasyon detayları
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Özel gereksinimler (diyet, engel durumu — yalnızca talep halinde)
- WhatsApp ve e-posta yazışmaları
B) Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama davranışları
- Çerez verileri (detay için Bölüm 6)
- Google Analytics aracılığıyla site kullanım istatistikleri
3
Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
| Amaç | Açıklama |
| Rezervasyon Yönetimi | Tur, otel ve uçak bileti rezervasyonlarınızı oluşturma ve onaylama |
| Müşteri İletişimi | Rezervasyon onayı, değişiklik ve iptal bildirimleri gönderme |
| Seyahat Belgeleri | Vize başvurusu, sigorta ve transfer düzenlemeleri |
| Ödeme İşlemleri | Güvenli ödeme alımı ve fatura düzenlenmesi |
| Destek Hizmetleri | Soru, şikayet ve önerilerinizin yanıtlanması |
| Hizmet Geliştirme | Site deneyimini ve sunulan hizmetleri iyileştirme |
| Pazarlama | Yalnızca açık onayınız olması durumunda kampanya bildirimleri |
4
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:
- Oteller ve tatil köyleri: Konaklama rezervasyonunuzu tamamlamak için
- Havayolu şirketleri: Uçak bileti ve check-in işlemleri için
- Tur operatörleri: Tur paketinin organizasyonu için
- Sigorta şirketleri: Seyahat sigortanızı düzenlemek için
- Ödeme altyapı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
- Yasal makamlar: Kanun gereği zorunlu durumlarda
🚫
Kesinlikle Yapmıyoruz
Kişisel verilerinizi reklam şirketlerine, veri brokerlarına veya hizmetlerimizle ilgisi olmayan üçüncü kişilere satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz.
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme: Web sitemiz 256-bit SSL sertifikasıyla güvence altındadır
- Erişim kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir
- Güvenli ödeme: Kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz, lisanslı ödeme altyapısı kullanılır
- Düzenli güvenlik denetimi: Sistemlerimiz periyodik olarak güvenlik kontrolünden geçirilir
ℹ️
İnternet üzerinden hiçbir veri iletimi %100 güvenli değildir. Güvenlik açığı tespit etmeniz durumunda lütfen derhal bizimlebaslar@gmail.com adresine bildirin.
Web sitemiz, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
| Zorunlu Çerezler | Sitenin temel işlevleri için gereklidir | Oturum süresi |
| Analitik Çerezler | Google Analytics ile site trafiği ölçümü | 2 yıl |
| Tercih Çerezleri | Dil ve görünüm tercihlerinizi hatırlar | 1 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Yalnızca onayınızla reklamlara yönelik | 90 gün |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
E-posta veya WhatsApp yoluyla kampanya, özel teklif ve seyahat haberleri göndermek için açık onayınızı alıyoruz.
- İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz
- Her pazarlama e-postasında "Abonelikten Çık" bağlantısı bulunur
- WhatsApp mesajlarında "Durdurmak için STOP yazın" seçeneği sunulur
- Onayınızı geri çekmeniz gerekli hizmet bildirimlerini etkilemez
✅
Pazarlama onayınızı geri çekmek için
bizimlebaslar@gmail.com adresine "Pazarlama İletişimini Durdurun" konusuyla e-posta gönderebilirsiniz.
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
Bir çocuğun kişisel verilerini bilginiz dışında paylaştığını fark ederseniz lütfen derhal bizimlebaslar@gmail.com adresine bildirin; söz konusu verileri en kısa sürede sistemlerimizden kaldıracağız.
👶
Aile turlarında refakatçi çocuklara ait kimlik/pasaport bilgileri yalnızca seyahat belgelerinin hazırlanması amacıyla işlenir ve bu amaç dışında kullanılmaz.
9
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:
- Sayfanın üstündeki "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
- Kayıtlı müşterilerimize e-posta veya WhatsApp ile bildirim yapılır
- Önemli değişiklikler için sitemizde duyuru yayınlanır
Güncelleme sonrasında sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için:
- E-posta: bizimlebaslar@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0540 508 25 35
- Adres: Tuna Mah. 1710 Sk. No:15 D:1 Karşıyaka / İzmir