⚠️
Önemli Bilgilendirme
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi uyarınca hazırlanmış olup kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Bizimle Başlar Turizm ve Seyahat Acentesi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Bilgi |
Detay |
| Ünvan | Bizimle Başlar Turizm ve Seyahat Acentesi |
| Adres | Tuna Mah. 1710 Sk. No:15 D:1 Karşıyaka / İzmir |
| Telefon | 0540 508 25 35 |
| E-posta | bizimlebaslar@gmail.com |
| Web Sitesi | www.bizimlebaslar.com |
2
Toplanan Kişisel Veriler
Turizm ve seyahat hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi |
İşlenen Veriler |
| Kimlik Verileri |
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk |
| İletişim Verileri |
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi |
| Rezervasyon Verileri |
Tur/otel rezervasyon bilgileri, seyahat tarihleri, destinasyon, konaklama tercihleri |
| Finansal Veriler |
Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, banka hesap bilgileri |
| Özel Nitelikli Veriler |
Sağlık durumu (engelli yolcu bildirimi, diyet gereksinimleri — yalnızca talep halinde) |
| Dijital Veriler |
IP adresi, çerez verileri, site ziyaret bilgileri, WhatsApp mesaj içerikleri |
3
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitemizde yer alan iletişim ve rezervasyon formları
- WhatsApp, e-posta ve telefon aracılığıyla yapılan yazışmalar
- Tur veya otel rezervasyonu sırasında doldurulan belgeler
- Sosyal medya kanalları (Instagram, Facebook)
- Yüz yüze görüşmeler ve ofis ziyaretleri
- Web sitemizdeki çerezler ve analitik araçlar (Google Analytics)
4
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Tur ve otel rezervasyonu oluşturma, yönetme ve onaylama
- Uçak bileti, vize ve sigorta gibi seyahat belgelerini düzenleme
- Otel, havayolu ve tur operatörü gibi iş ortaklarına bildirim yapma
- Rezervasyon değişikliği, iptal ve iade işlemlerini yürütme
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Müşteri talep ve şikayetlerini çözme
- Kampanya, duyuru ve özel teklifleri iletme (onay verilmesi halinde)
- Web sitesi güvenliği ve analiz faaliyetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5
Hukuki İşleme Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Rezervasyon ve tur hizmetleri için gerekli işlemler
- Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve özel nitelikli veriler için
- Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe ve turizm mevzuatı gereği
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve site güvenliği
ℹ️
Pazarlama amaçlı iletişimler yalnızca açık rızanızla gerçekleştirilir. İstediğiniz zaman bu rızanızı geri çekebilirsiniz.
6
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
| Alıcı Grubu |
Aktarım Amacı |
| Oteller & Tatil Köyleri |
Konaklama rezervasyonunun tamamlanması |
| Havayolu Şirketleri |
Uçak bileti düzenlenmesi ve check-in işlemleri |
| Tur Operatörleri |
Tur paketinin organize edilmesi |
| Sigorta Şirketleri |
Seyahat sigortası düzenlenmesi |
| Ödeme Kuruluşları |
Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Resmi Kurumlar |
Yasal zorunluluk kapsamında vize, pasaport işlemleri |
🌍
Yurt Dışı Aktarım
Uluslararası tur ve otel rezervasyonlarında verileriniz yurt dışındaki iş ortaklarına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla veya yasal sürelerin dolmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri Türü |
Saklama Süresi |
| Rezervasyon ve sözleşme belgeleri | 10 yıl (Borçlar Kanunu) |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 5 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Müşteri iletişim kayıtları | 3 yıl |
| Web sitesi çerez verileri | Maksimum 2 yıl |
| Pazarlama onayları | Onay geri çekilene kadar |
8
Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki koşullar çerçevesinde silinmesini isteme
- Aktarılan kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: bizimlebaslar@gmail.com adresine "KVKK Başvurusu" konuluyla e-posta gönderebilirsiniz.
- Posta/Elden: Tuna Mah. 1710 Sk. No:15 D:1 Karşıyaka / İzmir adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
- WhatsApp: 0540 508 25 35 numaralı hattımızdan mesaj iletebilirsiniz.
📋
Başvurularınız kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınabilir.