Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

Bu sözleşme; Alıcı'nın Satıcı'nın web sitesi, WhatsApp veya diğer uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla satın aldığı turizm hizmetlerinin koşullarını düzenlemektedir.

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca Satıcı, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya aşağıdaki bilgileri sağlar:

• Hizmetin temel özellikleri, kapsamı ve içeriği
• Toplam fiyat (vergiler ve tüm masraflar dahil)
• Ödeme, teslimat ve ifa koşulları
• Cayma hakkının kullanım koşulları ve süresi
• Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
• Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri
• Şikayet ve başvuru mercileri

Rezervasyon ve ödeme süreci aşağıdaki şekilde işler:

• Alıcı, rezervasyon talebini web sitesi, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla iletir
• Satıcı, uygunluk ve fiyat bilgisini Alıcı'ya yazılı olarak bildirir
• Alıcı'nın ödeme yapması ile rezervasyon kesinleşir
• Ödeme sonrası onay belgesi/fatura e-posta veya WhatsApp ile iletilir
• Fiyatlar ödeme anındaki geçerli fiyattır; sonradan değiştirilemez

Turizm hizmetleri fiziksel bir ürün olmayıp hizmet niteliği taşıdığından teslimat aşağıdaki şekilde gerçekleşir:

• Rezervasyon onayı ve belgeler e-posta veya WhatsApp ile iletilir
• Uçak biletleri elektronik ortamda (e-bilet) teslim edilir
• Tur programı ve detaylar seyahatten en az 48 saat önce bildirilir
• Otel voucher belgesi seyahatten önce paylaşılır
• Transfer bilgileri seyahat günü sabahı teyit edilir

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkına ilişkin önemli bilgiler:

Bu istisna kapsamında:

• Belirli tarihli tur paketleri cayma hakkından yararlanamaz
• Otel rezervasyonları (belirli giriş-çıkış tarihleri olan) cayma hakkından yararlanamaz
• Uçak biletleri havayolu şirketinin kurallarına tabidir

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan rezervasyonlar için iptal ve iade koşulları şu şekilde uygulanır:

Ayrıntılı iptal ve iade koşulları için İptal & İade Politikamızı inceleyiniz.

Bu sözleşme kapsamında toplanan kişisel veriler:

• 6698 sayılı KVKK hükümleri çerçevesinde işlenir
• Yalnızca hizmetin ifası için gerekli üçüncü taraflarla (otel, havayolu, sigorta) paylaşılır
• Ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez
• Saklama süreleri sonunda güvenli şekilde imha edilir

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi ve Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda aşağıdaki başvuru yolları mevcuttur:

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın rezervasyonu onaylaması ve ödeme yapması ile her iki taraf için de bağlayıcı hale gelir.

• Sözleşme, rezervasyon onayının iletildiği tarihten itibaren yürürlüğe girer
• Alıcı, rezervasyon öncesinde bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder
• Sözleşmenin bir nüshası talep halinde Alıcı'ya iletilir
• Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir